갤럭시 스마트폰 사진메세지 전송 느려 삼성AS센터 방문후기

9월초 집사람과 함께 갤럭시 Z플립5 바꾸게 되었습니다. 디자인 기능 모두 만족해 사용중이었는데 이상하게 업무볼 때 텍스트문자는 정상적으로 잘 전송되는데 사진전송이 엄청 더디게 발송되고 있습니다. 이곳 저곳에서 검색해본 결과 불량인것 같다. 교환 받아야 할것 같다. 등등 여러 의견들이 나오고 했는데, 사실 학창시절 때에는 새거로 바꿔준다하면 와! 땡큐! 하면서 좋다고 바꿔볼텐데 업무폰으로 사용하다보니 데이터 옮기는 문제 때문에 그냥 제발 고치고 썼으면 좋겠다 하는 생각뿐 이었습니다.

갤럭시 Z플립5 스펙

스펙을 엄청 고려해 스마트폰을 고르지는 않지만 기존에 사용했던 폰이 갤럭시 노트 20 울트라였는데 램이 8GB라서 다운된 스펙제품을 사용하고 있었나? 라는 생각이 들었습니다. 업무폰으로 사용하다보니 문자가 대략 3~4년치가 누적되어있는데 텍스트 문자가 아닌 사진이 첨부된 문자들이라 램이 8GB라서 그래서 버벅이나 생각해 시간날때마다 대략 1년치 문자들을 지워도 보았는데 그 문제도 아니었습니다. 사실 삼성에서 스펙딸리게 신제품을 내놓을 일 없을테고 그러다 도저히 안되서 삼성 AS센터에 방문해보기로 했습니다.

문자(MMS)로 사진전송시 시간이 오래 걸리는 이유

AS센터에 도착해 증상을 대충 말하고 기사님께서 10분 정도 기다려야 한다고 하셔서 쇼파에서 대기하고 있다가 점검 다끝났다고 하여서 다시 상담을 이어나가는데 아무이상 없다고 합니다. 으잉?? 아무이상 없다라??? 다시 증상을 설명해드리고 증상을 보여드리기 위해 직접 문자를 다시 보내기 해보니 어라.... 잘 됩니다. 이렇게 되면 난감한 상황 발생될것 같아서 출발전 영상을 찍어놨는데 보시더니 기사님 유심과 제 유심 바꿔서 다시 해봐도 잘됩니다.

 

그러다 기사님께서 은근슬쩍 말해줍니다. "고객님 계신곳 통신전파가 약해서 발생될 수 있는데 혹시 5G 에서 LTE로 바꿔 보시겠어요?" 라고.... 제가 사용하는 통신사는 KT인데 높은 요금제를 사용하다보니 5G로 사용을 하고 있더군요. 전에 갤럭시 노트도 5G였는데 그때는 아무이상 없다가 왜 이번에 바꾼폰만 이러는지...

 

다시 사무실 들어와 5G에서 LTE우선 으로 바꾸니 아주 잘 됩니다. 센터가기전 여러대의 폰으로 동일상황테스트 해보았는데 기종이 갤럭시S10, S9 오래된 폰들도 사진 3장씩 아주 잘 보내지는데 새로구매한 스마트폰이 말썽부리니 짜증이 납니다. 그래도 다행인것은 기기변경하지 않고 그냥 설정에서 데이터 방식만 바꿔주니 아무문제없이 잘 되니 다행입니다.

 

그리고 5G.... LTE.... 속도 및 통화음질 차이 전혀 없습니다.(저같은 일반인 기준 입니다.) 왜 비싼요금주고 5G 사용하는지 당최 이해가 안되네요. 앞으론 그냥 자급제폰 구매해 알뜰유심박아놓고 사용해야하나 싶기도 하고, 매달 8~90,000원 내면서 5G 이용할 필요가 없다고 생각이 듭니다.

 

참고용 영상입니다. 동일증상이라면 한번 설정 바꿔보세요.

https://youtube.com/shorts/Buf9fUNNLEg?feature=share 

갤럭시 Z플립5 데이터 네트워크방식 바꾸는 방법

어려운 것 없이 설정에서 따라만 하시면 됩니다. 5G 사용중인데 저처럼 특정공간에서 MMS로 사진전송이 원할하기 이루어 지지 않는다면 LTE 모드로 바꿔 사용해보시길 바랍니다.

별거 아닌 문제로 며칠 폰때문에 스트레스 받은거 생각하면 ㅠㅠ 개인폰은 데이터가 많지 않고 하다보니 바꿔서 사용하는게 큰일은 아니지만 업무폰은 폰한번 바꾸려하면 거의 데이터옮기고 셋팅하는데만 있어 하루를 소비하니 큰마음먹고 바꿔야 합니다. 때문에 폰 구매하면 고장안나길 빌어야 합니다. 그리고 처음으로 접히는 폰을 사용하다보니 무서워 삼성케어까지 가입해 사용하네요.

 

AS센터 방문전 저처럼 한번해보시고 그래도 안된다면 그때 방문하시는게 나을 것 입니다. 저도 아침에 일찍 다녀왔는데 그래도 대략 30분은 소요된것 같네요.